アップグレード、下位プランへの変更、解約は、いずれもChatCutのご請求ダイアログからセルフサービスで行えます。返金だけはセルフサービスではありません。ChatCutが自動で返金することはないため、サポートまでご連絡ください。
無料プランから有料プランを始める手順
- ご請求ダイアログでプランを選びます。
- 月額プランの場合、ChatCutはStripe Checkoutのセッションを開き、ブラウザーをStripeのホスト型決済ページに移動させます。年額プランの場合、そのセッションからAlipayとWeChat Payは除外されるため、自動更新される年額のサブスクリプションはウォレット以外の方法でしかお支払いできません。
- 年額プランでは、まず決済方法を選びます。「Card subscription」（カードのサブスクリプション。「Renews automatically.」＝自動更新されます）か、「Alipay」または「WeChat Pay」による一度きりのお支払い（どちらも「One billing period. No auto-renewal.」＝1回のご請求期間のみ、自動更新なし、と表示されます）です。ダイアログの説明文には「Cards renew automatically. Wallets pay once.」（カードは自動更新、ウォレットは一度きりのお支払い）と書かれています。月額プランはこのダイアログを飛ばして、そのままカード決済に進みます。
- Stripeのページでお支払いを完了します。決済が完了した時点でプランとクレジットが有効になります。
すでに有効なサブスクリプションがある場合、新しい決済を開こうとすると「You already have an active subscription. Use plan change instead.」（すでに有効なサブスクリプションがあります。プラン変更をご利用ください）と表示されてブロックされます。この場合は下のアップグレード／下位プランへの変更の手順をご利用ください。
既存プランのアップグレード手順
- ご請求ダイアログを開き、同じご請求サイクル内で価格の高いプランを選びます（月額から月額、年額から年額が同一サイクルのアップグレードにあたります）。
- 「Confirm Upgrade」（アップグレードの確認）ダイアログで確定します。ここには請求額、付与されるボーナスクレジット、そして「This will be charged to your payment method on file.」（登録済みのお支払い方法に請求されます／カードの場合）または「You will be redirected to complete payment.」（お支払いを完了するため移動します／Alipayの場合）が表示されます。
- カードが登録されている場合、ChatCutは2つのプランの差額を全額すぐに請求し（期間の残り日数による日割りはしません）、ご請求日を動かさずにその場でプランを切り替えます。
- Alipayをお使いの場合は、差額分について一度きりのStripe Checkoutセッションが別途開きます。そのお支払いが完了した時点でプランが切り替わります。
- ボーナスクレジットはすぐに付与されます。金額は新しいプランのクレジット枠から、今回のご請求期間中にすでに付与された分を引いた数（下限は0）です。すでに保有しているクレジットはリセットされず、そのまま残ります。
お支払い方法が登録されていない場合、アップグレードは「No payment method on file. Please update your payment method first.」（お支払い方法が登録されていません。先にお支払い方法を更新してください）と表示されてブロックされます。先に登録してください。請求は成功したもののプランの切り替えに失敗した場合は、「Payment succeeded but plan switch failed. Please contact support for assistance.」（お支払いは完了しましたが、プランの切り替えに失敗しました。サポートまでご連絡ください）と表示されます。その場合はサポートまでご連絡ください。
下位プランへの変更手順
- ご請求ダイアログを開き、同じご請求サイクル内で価格の低い（または同額の）プランを選びます。
- 変更を確定します。下位プランへの変更にその場での費用はかかりません（$0）。
- 現在のプランとそのクレジットは、今回のご請求期間の終わりまで有効です。新しいプランとそのクレジット数は、次回の更新から適用されます。アプリ内の文言は「Your current plan stays active until the end of this billing period. The new plan and credit amount will apply on the next cycle.」（現在のプランは今回のご請求期間の終わりまで有効です。新しいプランとクレジット数は次のサイクルから適用されます）です。
- 下位プランへ変更しても、今回の期間にすでに付与されたクレジットが失われることはありません。
月額と年額の切り替え手順
サイクルの切り替えは、どちらの方向（月額から年額、年額から月額）でも期間の途中では行われません。現在のサブスクリプションは期間の終わりで終了するよう設定され、新しいプランは保留状態になり、以前のご請求期間が終わった瞬間に、クレジット枠を満額もって自動的に始まります。Alipayでお支払いの場合、サイクルの切り替えは一切できません。アプリ内には「Switching billing cycle is not supported with your current payment method (Alipay).」（現在のお支払い方法（Alipay）ではご請求サイクルの切り替えに対応していません）、「To switch, please cancel your current subscription and re-subscribe after it expires.」（切り替えるには、現在のサブスクリプションを解約し、期限切れ後にあらためてお申し込みください）と表示されます。
保留中の下位プランへの変更やサイクルの切り替えは、適用される前なら考え直せます。新しいプランを選び直すと、保留中の変更は必ず上書きされます。
プランの解約手順
- ご請求ダイアログを開き、「Cancel Subscription」（サブスクリプションを解約）をクリックします。
- ChatCutは、今回のご請求期間の終わりでサブスクリプションが終了するよう設定します。即時解約のオプションはないため、それまではプランの機能を引き続き使えます。
- ご請求ダイアログには「Canceling」（解約手続き中）のステータスバッジと、「Cancels on {date}. Features remain active until then.」（{date}に解約されます。それまで機能は有効です）が表示されます。
- 期間が終わる前に取り消すには、「Resume Subscription」（サブスクリプションを再開）をクリックしてサブスクリプションを元に戻します（保留中の下位プランへの変更も同時に取り消されます）。
解約しても、すでに保有しているクレジットは削除されません。クレジットはサブスクリプションの状態に関係なく通常どおり失効していきます。サブスクリプションで付与されたクレジットは付与から60日、クレジットパック・初回付与・管理者付与のクレジットは365日、紹介クレジットは7日で失効します。
解約せずにできるお支払い方法の変更
できます。「Manage Payment」（お支払いの管理）をクリックするとStripeのカスタマーポータルが開き、お支払い方法の更新、ご請求先メールアドレスの更新、請求履歴の確認ができます。解約とプラン変更は意図的にそこでは行えません。ChatCut側のご請求ダイアログから行ってください。
返金について
セルフサービスではありません。ChatCutのどこにも、アプリ内やAPIでの返金ボタンはありません。返金はChatCutチームがStripeを通じて手作業で処理するため、ご希望の場合はサポートまでご連絡ください。返金が処理されると、ChatCutは返金対象のプランで付与されたクレジット枠を全額、残高から差し引きます。
関連項目：ChatCutのクレジットの有効期限。
ChatCut無料プランでできること
無料プランには、AI編集を試すための初回20クレジットと、エディターのすべての機能が含まれます。編集、基本的な動画解析、MP4（H.264）またはWebMでの書き出しを無料で利用できます。Proプランが必要なのは2つだけです。プレミアムなAI動画生成（Seedance 2.0）と、ProRes 4444の書き出しです。
関連項目：ChatCutの料金。
有料プランが必要なChatCutの機能
ChatCutが有料プラン限定にしている機能は、Seedance 2.0の動画生成とProRes 4444の書き出しのちょうど2つです。AIエージェントによる編集やマルチプレイヤーでの共同編集を含め、それ以外の機能はすべて無料プランで使えます。無料プランには、初回20クレジットの付与を除いて機能制限はありません（gatedFeatures = []）。マルチプレイヤーの共同編集は内部的には制限可能なキーとして定義されていますが、どの有料プランにも紐づいていないため、誰でも無料で使えます。有料プランなしでこの2つのどちらかを使おうとすると、ChatCutは操作をブロックしてメッセージを表示します。動画生成なら「Seedance 2.0 video generation requires ChatCut Pro. Please upgrade to ChatCut Pro to continue.」（Seedance 2.0の動画生成にはChatCut Proが必要です。続けるにはChatCut Proにアップグレードしてください）、書き出しなら「ProRes export requires ChatCut Pro. Please upgrade to ChatCut Pro to continue.」（ProResの書き出しにはChatCut Proが必要です。続けるにはChatCut Proにアップグレードしてください）です。
年額払いの割引
あります。100クレジットのPro段階は、年額でご請求の場合16%オフになります（年額$300のところ$252）。それより大きい年額の段階は、現在の期間限定キャンペーンで50%オフです。たとえば200クレジットの段階は年額$600のところ$300になります。割引は決済時に適用され、月額のご請求に割引はありません。
ChatCutのクレジットの有効期限
クレジットの有効期間は、どのように取得したかによって変わります。月額サブスクリプションのクレジットは付与から60日で失効します。購入したクレジットパックと、新規ユーザー向けのウェルカムクレジットは365日間有効です。紹介クレジットは7日で失効します。